Carrera profesional tecnica de administracion de empresas (página 2)

N°

CAPACIDADES DE ORGANIZACIÓN

1

Poseer una visión global e integrada del proceso de administración y gestión en relación a los aspectos técnicos, organizativos, económicos y humanos de su trabajo.

N°

CAPACIDADES DE COOPERACION Y COMUNICACION

1

Establecer comunicaciones efectivas en el desarrollo de su trabajo, coordinando su actividad con otras áreas de la organización.

2

Mantener relaciones armónicas con los miembros de su equipo de trabajo, propiciando una comunicación eficaz.

N°

CAPACIDADES PARA RESPONDER A CONTINGENCIAS

1

Adaptar su trabajo a las nuevas situaciones derivadas de los cambios tecnológicos, organizativos, económicos y laborales que inciden en su actividad profesional.

2

Reaccionar con eficiencia ante problemas e imprevistos, tomando decisiones adecuadas a las circunstancias.

3

Actuar efectivamente en condiciones de posible emergencia, dirigiendo las acciones del personal bajo su cargo y aplicando las medidas de seguridad establecidas para prevenir o corregir los riesgos.

N°

CAPACIDADES DE RESPONSABILIDAD Y AUTONOMIA

1

Es responsable del funcionamiento de la unidad y de aplicar las decisiones que se tomen de acuerdo al giro de la empresa

2

Es autónomo en la determinación y aplicación de los métodos y técnicas de administración.

3

Puede ser asistido en el control del personal; el control de los resultados; el tratamiento de la información; la organización de la documentación y del archivo de la misma.

4

Debe ser asistido en algunas estrategias de marketing a aplicarse; el diseño de cronogramas de actividades; y la definición de objetivos, planes y presupuestos.

En el Perú la apertura del mercado ha generado una saludable competencia a nivel de las empresas, las cuales están aplicando nuevas estrategias de crecimiento orientados al mercado, así como cambios en su tecnología y en sus estructuras organizacionales con el objetivo de ser más eficiente y competitivo.

En ese sentido, las empresas se ven en la necesidad de aplicar nuevos métodos y técnicas de administración para el logro de estos objetivos.

Ante esta situación, el sector productivo requiere contar con profesionales altamente calificados, con capacidad de operar en un sistema dinámico de cambios constantes y en medios cada vez más complejos.

De allí la necesidad de mejorar el nivel de formación del técnico en administración de empresas, de manera que se encuentre preparado para ejercer las funciones de planeación, organización, dirección y control en las empresas modernas.

Medios y materiales de producción:

Tarjetas de control. Hojas de incidencias laborales. Memorándum. Solicitudes de permiso. Cargas de trabajo. Fotochecks. Identificación del personal idóneo.

Principales resultados del trabajo:

Manual de organización y funcionamiento. Organigrama. Organización y métodos.

Procesos, métodos y procedimientos:

Técnicas de psicología organizacional. Métodos de planificación y evaluación. Técnicas de trabajo. Técnicas de organización y métodos. Técnicas de análisis de organización.

Información:

Estructura de la organización. Manual de funciones y procedimientos.

Medios y materiales de producción:

Equipos y maquinaria. Útiles de escritorio y oficina. Computadoras. Software específico. Ambientes de trabajo. Planilla de sueldos y remuneraciones. Contratos diversos con el personal. Documentación bancaria: facturas, pagares, letras de cambio, cheques, giros, notas de ventas y recibos. Crédito a plazos.

Principales resultados del trabajo:

Selección y contratación de personal. Registro y archivo de fichas del personal. Organización y control del personal.

Procesos, métodos y procedimientos:

Métodos de elaboración de informes. Métodos de capacitación de personal. Técnicas de evaluación del personal. Procedimientos de comunicación interna. Procedimientos de contratación de personal.

Información:

Informes del personal. Hojas de evaluación. Información sobre oferta y demanda de trabajo. Estructura jerárquica de la empresa. Información sobre los objetivos de la empresa. Estatuto vigente.

Medios y materiales de producción:

Equipos de cómputo. Software de base y específicos. Calculadoras. Equipos de oficina. Libros contables, fichas y formatos internos, formularios oficiales, archivo documental o informático. Útiles de escritorio. Planillas. Valores negociables, cheques y comprobantes de pago. Talonario de impuestos. Letras comerciales. Recibos.

Principales resultados del trabajo:

Control del presupuesto. Gestión de letras comerciales. Conciliaciones bancarias. Presupuestos de inversión a corto o mediano plazo.

Procesos, métodos y procedimientos:

Procedimientos establecidos por la empresa en operaciones de negociación con clientes, proveedores y entidades financieras. Procedimientos establecidos para el control, evaluación y elaboración de presupuestos. Control de los movimientos y saldos de cuentas bancarias y de caja. Procedimientos de registro, archivo y control de la documentación e información.

Información:

Objetivos de la empresa. Cotizaciones de cambio de divisas. Normas mercantiles. Asesoría en aspectos mercantiles, jurídicos, financieros y fiscales.

Medios y materiales de producción:

Ficheros, catálogos e información sobre productos, materiales, materias primas. Plan de producción. Stock de materias primas y materiales. Fax. Equipos informáticos. Software. Aplicación específica de gestión y control de stock. Materiales e insumos.

Principales resultados del trabajo:

Adquisición de materiales. Inventario de existencias. Almacenaje de existencias. Determinación de lotes óptimos. Valoración de las existencias. Verificación de existencias. Resolución de incidencias relacionadas con el aprovisionamiento.

Procesos, métodos y procedimientos:

Métodos de valoración de costos de almacenamiento. Procedimientos de inventarios. Métodos de control. Control de stock. Técnicas de logística. Procedimientos de entrega. Técnicas de almacenamiento. Técnicas de seguridad y calidad. Recibos. Descuentos. Guías de remisión. Documentos de entrega. Documentos de compra. Guías de inventarios.

Información:

Datos de costo referidos al mantenimiento y a los medios de almacenamiento. Criterios de almacenamiento óptimo y mínimo. Criterios de valoración de existencias. Notas de entrega. Facturas. Listados de materiales e insumos. Listado de existencias en mal estado de conservación. Partes de compra. Partes de venta. Órdenes de compra. Ordenes de producción. Información documentaria. Informes y reportes. Normas de seguridad. Normas y legislación vigente.

Medios y materiales de producción:

Equipos, útiles y material de oficina, libros y revistas especializadas. Encuestas. Medios y equipos informáticos.

Principales resultados del trabajo:

Análisis y evaluación del mercado. Comercialización.

Procesos, métodos y procedimientos:

Técnicas de atención al cliente. Procedimientos internos del servicio post venta. Procesos administrativos de gestión comercial establecidos en la empresa. Técnicas de ventas. Técnicas de publicidad. Técnicas de marketing. Manual de organización. Técnicas de psicología de grupo. Métodos de procesamiento de datos. Técnicas de mercadeo. Técnicas de trabajo de campo. Estrategias de penetración. Métodos de análisis comparativo entre productos y entre segmentos. Métodos y test: auditoria de productos, blime test, focus group.

Información:

Catálogos de productos o precios. Ficheros de clientes reales y potenciales. Información sobre la situación del mercado. Legislación vigente sobre el producto, comercio y defensa del consumidor. Órdenes directas. Fuentes vivas. Estudios de mercado. Informes e incidencias. Archivos. Encuestas. Lista de invitados. Tarjeta de invitaciones. Línea de producto. Servicios para la realización de eventos.

CONTENIDOS BASICOS

Organización.

• Concepto. Historia. Importancia. Relaciones. Objetivos.

• Organización y racionalización.

• Principios de la organización.

• El plan de acción y la organización.

• Tipos de organización. Ventajas y desventajas.

Organigramas.

• Importancia y objetivos.

• El trazado. Aplicación práctica.

• Clases.

• Precauciones.

Manuales.

• Concepto. Finalidad. Tipos. Contenidos.

• Formas de elaboración.

• Uso y manejo.

• Consideraciones generales. Modelos.

Análisis de la organización.

• La función del análisis.

• El análisis 䰯r cuestionarios.

• El análisis por procedimientos gráficos.

• La importancia de los nuevos procedimientos.

• La organización extraoficial.

• El estudio de organización y métodos.

• Elaboración de instrumentos de análisis.

CONTENIDOS BASICOS

Recursos humanos

• Gestión. Descripción. Características.

• Perfil del trabajador.

• Exigencias del puesto.

• Ficha del trabajador. Datos relevantes. Actualización. Criterios.

• Selección de personal. Información. Documentación. Procedimientos. Evaluación. Técnicas de entrevista.

• formación de los recursos humanos.

• Sistemas de promoción.

• Control de personal.

Derecho del trabajo

• Conceptos básicos. Normas. Dispositivos en materia laboral.

• Los derechos del trabajo.

• La jerarquía de las normas laborales.

La relación laboral

• Definición. Tipos. Características.

• Los sujetos de la relación laboral.

• Derechos y obligaciones del empresario y del

• Trabajador.

El contrato de trabajo

• Concepto y características del contrato de trabajo.

• Elementos.

• La forma del contrato.

• Tipos de contratos.

• Documentación relacionada.

La remuneración laboral

• la asignación básica.

• La remuneración. Sueldo. Salario.

• Calculo. Procedimientos. Deducciones. Deducciones a cuenta del impuesto a la renta. Incentivos económicos.

• Planillas. Rubros. Retenciones. Bonificaciones. Incentivos.

El sistema de Seguridad Social

• El sistema de la Seguridad Social y de la administradora privada de pensiones.

• El régimen de la Seguridad Social y de la administración privada de pensiones.

• Cotización.

La relación laboral

• La jornada de trabajo.

• Suspensiones del contrato de trabajo: causas.

• Extinción del contrato de trabajo.

• Los derechos sindicales.

• La representación de los trabajadores en la empresa.

• Los convenios colectivos.

• Los conflictos de trabajo. Concepto y clases.

CONTENIDOS BASICOS

Gestión financiera

• Documentos relacionados con los cobros y pagos: cheque, letra de cambio, pagare, recibo, factura, nota de cargo y abono, autoliquidaciones a la administración.

• Gestión de tesorería. Control de operaciones y vencimientos.

• Contabilidad de las operaciones de financiación.

• Registros contables: libros de caja y bancos, libros auxiliares, entre otros.

• Comunicación y correspondencia con los clientes, proveedores y bancos.

• Medios e instrumentos de pagos internacionales.

Calculo financiero

• Interés simple.

• Descuento comercial y matemático.

• Equivalencia financiera. Vencimiento común y medio.

• Cuentas corrientes y de ahorro.

• Capitalización compuesta.

• Rentas.

• Operaciones de arrendamiento financiero.

• Créditos.

• Prestamos.

Moneda extranjera

• Divisas y billetes.

• Cotización. Tipos de cambio.

• Contravalor. Conversión de monedas.

Financiamiento

• Tipos. Fuentes.

• Financiación del circulante y del inmovilizado. Estado de origen y aplicación de fondos. Estado del flujo de caja.

• Ratios financieros.

• Previsión de tesorería. Plan de financiación.

• Financiación de operaciones de comercio exterior.

• Concepto y clases de inversión financiera.

• Evaluación de inversiones. Rentabilidad.

Legislación empresarial

• Formas jurídicas de empresas.

• Características. Responsabilidades. Requisitos legales. Organización.

• Trámites para la constitución de empresas. Documentación. Organismos. Requisitos.

Economía de la empresa

La dimensión económica de la empresa:

• Fines y objetivos. Dimensión.

• Entorno empresarial.

• Localización e incidencia económica. Factores determinantes.

Organización de la empresa:

• Principales modelos y estructuras.

• Toma de decisiones.

• Marketing e investigación de mercados.

• Mercadotecnia. Segmentación de mercados.

• Estudio de mercado. Análisis de datos.

• Producción. Sistemas. Costos. Maximización de beneficios. Rentabilidad.

• Política comercial. Decisiones sobre el producto.

• Distribución, comunicación y publicidad.

• Inversión. Clases. Métodos de evaluación: VAN y TIR.

• Financiación.

Desarrollo de proyectos empresariales.

• Proyectos empresariales.

• Análisis de variables.

• Estudio de alternativas.

• Definición de contenidos.

• Elaboración de estudios.

• Realización de un proyecto empresarial.